6月9日，广东省医疗保障局召开全省定点三级医疗机构医保医药服务评价报告(2021年)发布会，全省共137家三级医保定点综合医院参加评价，我院在5个一级指标中的持续发展指标取到全省第5名的好成绩。

为贯彻落实《广东省深化医疗保障制度改革若干措施》部署，2021年广东省医保局印发了《广东省基本医疗保险定点医疗机构医药服务评价工作方案》，建立了包括政策规范、医保质量、医药服务、医保运营、持续发展等5个一级指标，13个二级指标和50个三级指标的评价体系。通过开展医保定点医疗机构医药服务评价，切实形成对医保定点医疗机构有效的激励机制,推进医疗保障和医药服务高质量协同发展,使人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

持续发展指标包括信用建设和满意度评价2个二级指标，我院在既往信用等级评审中连续5次取到AAA，没有违反医保相关政策规定受到医保部门处罚；医院员工满意度、医保患者满意度持续提高，取到较好成绩。评价过程中，通过员工薪酬福利、发展晋升、工作内容与环境、上下级关系、同级关系等维度调查，体现了医院时刻关注员工对医院业务管理和经济管理方面的体验，处处为员工着想，提高了医院员工满意度,调动医务人员积极性,减少人员频繁流动等问题,使员工更好地为患者服务。通过患者对医务人员服务态度、就医环境、医疗水平等维度的满意度调查，充分说明患者对医院的满意度逐步提高。

下一步，我院将及时总结优势与不足，提炼院内管理的优势做法，加以巩固并推广，改进存在的薄弱环节，迅速补齐短板，推动医院高质量持续发展，踔厉奋发创百强。

医保物价办姚壮鑫/文

文章来源：中山大学附属第八医院

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